2023年3月23日
サロン内研修修了サロン インタビュー
滋賀県で4店舗サロンを展開されているex-fa様。
社内で統一されたカット理論がなかった為に、
スタイリストの成長速度・技術力に差が出ていたそうです。
ですが研修を受けた今ではスタッフが1人1人がカットに自信を持って入客出来るようになったり、
疑問があれば、互いに学び合うようになったそうです。
サロンとしての課題をどのようにクリアしていったのか？
教育担当の高山さんにお話を伺いました。
ex-fa様 研修内容
研修期間
1年半
研修内容
・アシスタント～ジュニアスタイリスト向けカット研修
・教育者向けカット指導研修
研修前に抱えていた問題
社内で統一されたカット理論がなかった
ー研修を受講する前は、どのような悩みをお持ちでしたか？
日本カットアカデミーのカリキュラムを受講する前は、社内で明確に統一されたカット理論がない状態でした。
それにより人によって教え方に違いがあったり、スタイリストの成長速度・技術力に差が出ていました。
そしてスタイリストデビューまでの時間がかかっていました。
最低3年、デビューまでに時間をかけていたので、その間になかなか先が見えず熱が冷めてしまい、
挫折させてしまったこともあります。
また、頑張ってデビューしたとしても、その後にも課題がありました。
それまで特定のスタイルを決めてカットレッスンをする教育をしていたので、
そのスタイルはカットできても、それ以外のスタイルの応用を自ら考えることができないスタイリストもいました。
これらが受講前に抱えていた課題です。
日本カットアカデミーのサロン内研修を決めた理由・決め手
理論が明確で、自分で考えてスタイルを作れるようになるプログラムだったことと、しっかりとサポートを受けられると確信できたから
ー日本カットアカデミーを選んだ決め手は何ですか？
日本カットアカデミーを知ったきっかけは、当社の社長がネットで見つけてきたことでした。
ちょうどその頃スタイリストのカット技術の質にムラがあったため、スタイリストに共通のカット技術を身に付けてもらう必要性があるなと感じていました。
どのスタイリストが担当しても、お客様にご満足いただける技術を提供できるようにするためです。
そこで日本カットアカデミーのサイトを見ると、
☑カット理論が明確化されている
☑短期間で育成可能
☑特定のスタイルを学ぶのではなく、自分で考えてスタイルを作れるようになる
とあったので、ひとまず体験講座を受講しました。
その際黒川代表と、サロンの現状や目指すゴールをお話して、
その会話からしっかりとサポートを受けられると確信できたので、サロン内研修を受けることにしました。
これまでに有名サロンが開催されている研修に、社内で参加したことがありました。
ただ内容的に、お客様のターゲットやタイプが絞られているため、すべてのお客様に活かせるものではありませんでした。
ですので、カット理論を理解し、自分で考えて様々なスタイルに応用が出来る技術が学べることも
大きな決め手となりました。
研修の中で一番学びの多かった内容
カット理論の内容すべてに学びがあった
ー研修の中で学びの多かった内容は何ですか？
カット理論の内容すべてに、学びがありました。
特定のスタイルを学ぶカット講習と違い、自分たちで考え、スタイルを作る内容が新鮮でした。
参加メンバー1人1人が受講していく中で、
カットに対しての苦手意識が徐々に和らいでいくのを感じることができました。
苦労した点と、工夫したこと
メンバー全員の参加への積極性の維持
ー受講する中で苦労した点、そして工夫したところがあれば教えてください。
正直なところ、参加メンバー全員が積極性を持って参加できていたかというと、
そんなことはありませんでした。
自分で考えることが主となるカット理論ですので、自ら学ぼうとしなければ成長には繋がりません。
なので積極性に欠けるメンバーをいかにして巻き込んでいくかも重要でした。
チーム制を組んで取り組むことで、なるべくチームが集まってレッスンを行い、
互いに教え合う時間を作るようにしました。
受講後の成果や変化
参加メンバー1人1人が、カットに自信を持って入客出来るようになった
ー受講する前と後では、どのような変化がありましたか？
一番の成果は参加メンバー1人1人が、以前よりカットに自信を持って入客出来るようになったことです。
共通のカット理論を持っていることで、疑問があれば学び合うことも出来るようになりました。
そしてカットスピードが速くなりました。
理論が明確じゃないときは、カット中に色々考えてしまい時間がかかっていました。
ですが受講後は無駄に考える時間が減り、気持ちに余裕が出たように感じます。
また、毎回同じスタイルをオーダーされるお客様もいらっしゃいますが、
毎回同じクオリティーのスタイルを提供できるようになりました。
そのことがお客様のリピート率に現れて、以前よりもリピート率が上がっています。
結果、スタイリストの平均売り上げが、研修を導入する前と後で、160％もアップしました。
学びを活かして今後実現したいこと
早期育成をしっかりと形にして、お客様にとって「なくてはならない美容師」を育成する
ー今回の学びを活かして、今後実現したいことはありますか？
すでに取り組んでいますが、早期育成をしっかり形にしていきたいです。
目標は入社して1年以内にスタイリストデビューし、お客様から必要とされながら指名を頂き、
売り上げを上げていける仕組みを作ることです。
美容師は、お客様の気持ちやライフスタイルに寄り添うことで、
必要とされ、無くてはならない存在になれる仕事だと思っています。
そんな、「お客様にとって無くてはならない美容師を育成する美容業界」を
作っていけるように尽力していきたいと考えています。
これから参加する方へメッセージ
美容師としての不安や悩みを乗り越えるキッカケになります！
ーこれから参加される方や、参加を検討されている方にメッセージをお願い致します！
美容師としての不安やカットへの不安など、皆さん1人1人が抱える悩みや不安は様々だと思います。
日本カットアカデミーのカリキュラムは、その不安や悩みを乗り越えるキッカケが見つけられます。
美容師としての「可能性」を広げられるのは、他でもない、あなたでしかありません！
皆さんの今後の美容人生が豊かになることを祈っています。
おわりに
共通の理論を持つことで互いに学び合うことができたり、スタッフがカットに自信を持って入客しているという変化、とても素晴らしいです！
スタッフ育成への高い意識も、美容師にとってとても魅力のあるサロンだと感じます。
これからもex-fa様の発展を応援しています！
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